Refund policy

Política de Troca e Devolução

AutoNox — Troca e Devolução

Direito de arrependimento Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução sem precisar justificar, com reembolso integral incluindo frete.

Como solicitar Entre em contato pelo e-mail contato@autonox.com.br ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções de devolução.

Produto com defeito Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou reembolsados em até 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, conforme o CDC.

Condições para troca/devolução O produto deve estar na embalagem original, sem uso, com nota fiscal. Produtos com sinais de uso indevido ou danos causados pelo cliente não são elegíveis para troca.

Reembolso O estorno é realizado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido, no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.